BUSINESS OPERATIONS ANALYST III

Objetivo del puesto

• Ejecutar, coordinar y optimizar los procesos de administración de ventas, pedidos y facturación de productos y servicios en la región LAS.
• Actuar como referente de análisis y soporte avanzado para los equipos comerciales.
• Garantizar la correcta operación de los procesos en Salesforce y SAP.
• Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia operativa y a la satisfacción de clientes internos y externos. 

Principales responsabilidades

• Gestionar los procesos de ventas, pedidos y facturación en Salesforce y SAP.
• Coordinar la implementación de condiciones comerciales, listas de precios y contratos marco.
• Elaborar y mantener dashboards e informes de desempeño comercial y eficiencia operativa.
• Actuar como referente funcional de Salesforce dentro del área.
• Promover mejoras y automatizaciones de los flujos de trabajo.
• Asegurar la calidad de los datos y gestionar acciones correctivas.
• Brindar soporte especializado al equipo comercial.
• Colaborar en procesos complejos, como notas de crédito, validaciones fiscales y soporte a multiplicadores.
• Trabajar transversalmente con Comercial, Finanzas, Marketing, Producción, Logística, ATO e IT. 

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en Administración de Ventas (deseable)
• Experiencia en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.
• Inglés
• Conocimientos de:
  • CRM, preferentemente Salesforce.
  • SAP (deseable)
  • Gestión de ventas y stocks.
  • Excel avanzado.
  • Análisis de datos y diseño de reportes.
  • IA, Automatizacion de procesos (deseable)

#LI-MZ1